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疫情之下,中小企业该如何营销?
2020-02-10 14:07:09
品牌视觉营销

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疫情之下,中小企业营销的几点思考

找二十四聊料


 

在这段非比寻常的长假里,二十四接到不少客户和朋友电话,在不忘寒暄几句新年快乐的同时显然有更多的焦虑。我统计了一下,几乎每通电话都超过了30分钟时长,大家似乎做好了充足的准备开启疫情时期的远程办公模式。期间,谈及最多的是面对疫情不确定的情况下,如何寻求项目和新模式的出路以及前期制定计划如何进行调整。
 
的确,面对不断攀升的疫情确诊数据,企业无限期延迟开工,全国人民也只能按兵不动。在这个敏感时期,二十四不是来制造恐慌的,毕竟稍有不慎就会被骂的狗血淋头。
 
疫情当下,让每个行业的从业者都开始重新审视自己的行业。面对生存问题,各行业老板们显然不能坐以待毙!
 

疫情之下,营销面对哪些挑战?

 

 

01/品牌线下活动面临暂停

考虑到线下活动造成的聚集效应,短时间内品牌的线下活动将难以开展,新品发布和行业大会都会延迟甚至取消,导致难以落地。

 

02/户外广告将严重失效

户外广告的天然优势是线下流量,当绝大部分人只能在家躺着没办法接触到户外的时候,户外广告的价值瞬间崩塌。

 

03/营销效率将遭受考验

当你每天睁开眼的第一件事就是打开手机刷刷疫情最新进展的时候,品牌生产再好的内容也很容易以被淹没在疫情信息的洪流之中,触达率、打开率、目标转化率自然都会降低,获客成本提高。

 

04/品牌的信任度降低

疫情面前,大部分人对任何品牌的信任度都急剧降低,反而对安全的需求更加看重。比如,现在你点外卖,是不是更注重安全,只点品牌度高的大型连锁店?买口罩,终于知道N95N90的区别。那些平时或许还能张牙舞爪的小企业,在危机面前,自然就会被淘汰。

 

疫情之下,企业还要不要做营销?

 

面对以上问题企业就应该停止所有的营销吗?显然不是的!

 

这场来势凶猛的疫情,实体经济遭受重大冲击。当整体经济态势不好的时候,大家压力都是无比巨大,2020年目标也会变得更加纯粹——活下去。

 

你所处的企业活下去,员工才能拿到工资,才能有机会绝处逢生创造更多社会价值。因此,此时营销存在的意义应该是帮助企业无论是处于这个时期还是今后的发展,更好的活下去!

 

在特殊时期做营销,势必会更加敏感,难度也会更高,但不是不能做。这个时候营销的本质应该变得更加纯粹:建立起品牌与消费者之间的信息沟通。营销作为工具,于我而言,不止是给企业提升增长,帮企业赚钱,更关乎企业的品牌价值,建立起企业的社会责任感。

 

此刻,营销配合品牌、公关,不再是一味的投机行为,而是服务好企业的同时为客户和社会创造价值。

疫情之下,企业应该怎么做营销?

 

虽然此时的营销面临着左右为难的境遇,但也不必过分悲观。在企业集体唱衰的情绪下,挑战中也存在着新的机会。

 

01/品牌的温度会被放大

精准洞察品牌的用户需求。

 

大企业在捐款捐物,中小企业应该关注到自己客户当下的困难和需求进而去满足,把握商业目的和需求的平衡,把商业本身的温度释放何尝不是一个好的营销。

 

比如,在线教育。对于学生和家长来说,漫长的假期不能学习是他们的痛点,当你站出来,以在线方式进行免费公开的提供课程,放弃部分短期收益,满足学生群体的当下需求,给他们提供到温暖和价值,这就是最好的营销。

 

02/线上营销方案被重视

疫情影响下,全国大部分人只能选择在家,无论是采购还是学习,线上消费会取代大部分线下消费。

 

地产迅速开启了线上看房,众多品牌搭建小程序、短视频直播,朋友圈卖口罩……这一系列行为的背后没有留给传统营销的思考时间,一夜之间迅速翻盘,这难道还不足以引起你的重视吗?

 

在这个不那么忙的时间,你的企业势必要好好运营自己的私域流量,做好线上促单成交。

 

03/小而美的创意力量开始显现

当线下的时间和空间都被限制,品牌方执行大而全的全案式运作几乎不可能,反而应该化繁为简。根据品牌定位和营销需求,打造小而美的视觉创意内容,提升消费和感知体验。这种节奏快、成本低的营销方式,执行起来更加灵活,也有助于提振客户的信心。

 

04/品牌建设规划的蓄力

每次经历都会成为企业品牌一个指向标。

 

当疫情过后,当众多压抑的消费情绪集体爆发势必会出现一个消费高峰期,又一波买买买的浪潮会被全国人民发起。但是,经历过这场战疫的消费也会更加理性。健康、环保、值得信赖……”背后的品牌认知和品牌温度的杠杆会撬动更多的消费者。

 

疫情期间不能开工,也正是锤炼和放大企业软实力的好时机,可以用来增强企业凝聚力,塑造企业正向价值观和社会责任感,建设和完善企业品牌建设,为企业长远效益而营销。

 

如何看待在家办公?

 

聊完营销的问题,我们回到公司的内部管理本身。由于疫情影响,很多企业开始执行在家办公,我们也一样。作为品牌视觉营销公司,平时的常规操作少不了大大小小的会议,包括项目同事之间的头脑风暴、客户的项目会议、创意提案等等。

 

对此,圈内朋友也给出了自己的看法。

 

在家办公模式难以持久,作为服务行业,要求的是整体的执行落地能力。

当下在家办公成为最好的方法,虽然可以保持与品牌方的联系,却不能与平时一样经过集体碰撞后探索出更好的创意,没有办法整合团队力量快速提升客户的服务效果。

 

对于在家办公的效率肯定会备受争议,这不是我们公司的个案,应该是集中存在的。

 

而我们能够做到的就是,在这段霍乱期静下来,集中精力做好每一个项目和咨询;稳定情绪,做好那些重要而非紧急的事情;站在品牌方的立场充足考虑问题,给每个行业一点缓冲的时间。

 

/ 写在最后的话 /

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